Vanliga frågor och svar

Här hittar du svar på våra vanligaste frågor.

Biljettbokning

För personlig service eller hjälp med din bokning kontakta Tickster på 0771–47  70 70 eller support@tickster.com

Öppettider: måndag – fredag 9.00 – 12.00, 13.00 – 16.00. 

OBS! Evenemang kan säljas i andra biljettsystem, då gäller ej ovan info. Info finns i dessa fall under evenemanget.

Tillgänglighetsanpassad plats

Tillgänglighetsanpassad plats kan endast bokas via telefon. 0771 – 47 70 70. Ledsagare betalar endast en serviceavgift för biljetten.

Observera att Draken Live verkar i en äldre byggnad som är begränsad gällande den fysiska tillgängligheten. Det innebär att besökare som sitter i rullstol måste ta sig in via Hotell Drakens entré vid Olof Palmes plats 2. Vi hjälper er gärna inför ert besök så hör av er till oss på info@drakenlive.se

Åldersgräns

Åldersgräns 18 år, 13 år med målsman.

Avvikelser kan förekomma, se info under respektive evenemang.

Tider & Showlängd

Draken Live öppnar alltid 1 timme innan föreställningsstart, insläpp salong 30 min innan. Kommer du efter att föreställningen har startat kan du behöva vänta på att bli insläppt i salong!

Läs mer om showlängd och tider under respektive evenemang.

Avbokning

Köpta biljetter eller showpaket återbetalas ej.

Vilken klädsel gäller

Detta är din kväll, så kom som du vill i det du känner dig bekväm i.

Borttappat föremål

Om du tror att du tappat något under en konsert eller ett event mailar du till info@drakenlive.se och beskriver vad du tappat, var du tror att du befann dig, vilken plats du hade och vilket evenemang det gäller.

Boka Draken Live

Om du vill boka Draken Live som arrangör – observera att vi endast tar emot bokningar för liveframträdanden, inte film- eller biovisningar. Kontakta oss här.

Förfrågningar gällande filmvisningar hänvisas till: sales.goteborg@choice.se

Mat & dryck

Läs mer om mat & dryck på Hotel Draken här.

Information gällande väskförbud

Evenemang som är tillståndspliktiga eller anmälningspliktiga omfattas av ett totalt väskförbud för publika besökare. Polisen inför beslutet successivt, vilket betyder att alla framtida ansökningar för större evenemang kommer omfattas av detta. De som redan har fått ett tillstånd eller bevis om anmälan av sitt evenemang från polisen omfattas inte.

Draken Live omfattas inte av väskförbudet, men vi tar säkerhetsläget på största allvar och kommer att vidta åtgärder för att öka säkerheten vid besöket.

Följande gäller vid besök på Draken Live:

  • Väskor större än ett A4-ark kommer att kontrolleras vid entrén.
  • För att göra kontrollen smidig uppmanar vi er att helst lämna väskan hemma.
  • Kom i god tid till arrangemanget, väskkontrollen kan innebära viss köbildning utomhus.

Vi har löpande dialog med myndigheter och anpassar våra arrangemang efter rådande lagstiftning och påbud. Observera att instruktioner kan komma att ändras och att vi då kommunicerar med den mejladress som uppgivits vid bokningstillfället (om biljetten köpts via en auktoriserad försäljningskanal).

För mer information om säkerhetsläget och väskförbudet hänvisar vi till:
Polisen.se samt Krisinformation.se