Vanliga frågor och svar

Vid biljettfrågor besök Ticksters supportsidor
Tickster Help Center här ➔

Vid bokning av tillgänglighetsanpassade platser
Kontakta Tickster biljettsupport här ➔ 

Ärenden besvaras
Chatt vardagar 9.00-16.30 samt lördagar 12.00-14.00
Mail vardagar 8.00 – 17.00 samt lördagar 11.00-15.00
Telefon vardagar 9.00-16.00

OBS! Evenemang kan säljas i andra biljettsystem, då gäller ej ovan info. Info finns i dessa fall under evenemanget.

Tillgänglighetsanpassad plats kan endast bokas via telefon. 0771 – 47 70 70. Ledsagare betalar endast en serviceavgift för biljetten.

Observera att Draken Live verkar i en äldre byggnad som är begränsad gällande den fysiska tillgängligheten. Det innebär att besökare som sitter i rullstol måste ta sig in via Hotell Drakens entré vid Olof Palmes plats 2. Vi hjälper er gärna inför ert besök så hör av er till oss på info@drakenlive.se

Åldersgräns 18 år, 13 år med målsman.

Avvikelser kan förekomma, se info under respektive evenemang.

Draken Live öppnar alltid 1 timme innan föreställningsstart, insläpp salong 30 min innan. Kommer du efter att föreställningen har startat kan du behöva vänta på att bli insläppt i salong!

Läs mer om showlängd och tider under respektive evenemang.

Köpta biljetter eller showpaket återbetalas ej.

Detta är din kväll, så kom som du vill i det du känner dig bekväm i.

Om du tror att du tappat något under en konsert eller ett event mailar du till info@drakenlive.se och beskriver vad du tappat, var du tror att du befann dig, vilken plats du hade och vilket evenemang det gäller.

Om du vill boka Draken Live som arrangör – observera att vi endast tar emot bokningar för liveframträdanden, inte film- eller biovisningar. Kontakta oss här.

Förfrågningar gällande filmvisningar hänvisas till: sales.goteborg@choice.se

Läs mer om mat & dryck på Hotel Draken här.

Frivillig garderob för ytterkläder finns, kostnad 30 kr.
Garderoben tillhandahålls och bemannas av Hotel Draken.

Draken Live omfattas inte av väskförbudet, men vi tar säkerhetsläget på största allvar och vidtar åtgärder för att öka säkerheten vid besöket.

Följande gäller vid besök på Draken Live:

• Väskor större än ett A4-ark kommer att kontrolleras vid entrén.
• För att göra kontrollen smidig uppmanar vi er att helst lämna väskan hemma.
• Kom i god tid till arrangemanget, väskkontrollen kan innebära viss köbildning utomhus.

Vi har löpande dialog med myndigheter och anpassar våra arrangemang efter rådande lagstiftning och påbud. Observera att instruktioner kan komma att ändras och att vi då kommunicerar med den mejladress som uppgivits vid bokningstillfället (om biljetten köpts via en auktoriserad försäljningskanal).

För mer information om säkerhetsläget och väskförbudet hänvisar vi till:
Polisen.se